プライバシーポリシー

🔐 お客様の個人情報を安全に保護します

翻訳研究室では、お客様からお預かりする個人情報および翻訳資料を適切に管理し、プライバシーを最大限に保護いたします。

個人情報の収集について

収集する情報

当研究室では、サービス提供のために以下の個人情報を収集させていただいております：

お名前（氏名・法人名）
メールアドレス
電話番号
ご所属・職業（必要に応じて）
お支払いに関する情報
翻訳依頼に関する資料・文書

収集方法

以下の方法により個人情報を収集いたします：

お問い合わせフォームからのご入力
メールでのやり取り
お電話での会話
翻訳資料のご提供時

個人情報の利用目的

📋 利用目的一覧
翻訳サービスの提供・履行
お見積もりの作成・ご提示
お客様との連絡・相談対応
料金のご請求・決済処理
サービス品質の向上・改善
重要なお知らせの配信

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得ることといたします。

個人情報の管理・保護

安全管理措置

お客様の個人情報は以下の方法で厳重に管理いたします：

パスワード保護されたデバイスでの管理
暗号化通信（SSL/TLS）の使用
定期的なセキュリティ更新の実施
アクセス権限の厳格な管理
不要になった情報の適切な廃棄

⚠️ 重要なお約束

お預かりした翻訳資料や個人情報は、業務完了後も機密情報として厳重に管理し、第三者への開示や漏洩を防ぐため最大限の注意を払います。

第三者への提供について

原則

お客様の個人情報は、原則として第三者に提供いたしません。

例外事項

以下の場合に限り、個人情報を第三者に提供することがあります：

お客様の事前の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
決済処理のため、決済代行会社へ必要最小限の情報を提供する場合

🏦 決済に関する第三者提供

Stripe（クレジットカード決済）
PayPal（PayPal決済）
各銀行（銀行振込確認）

※決済処理に必要な最小限の情報のみ提供いたします

Cookieについて

Google Analyticsについて

当サイトでは、サイトの改善を目的として、Google Analyticsを使用しています。

項目	詳細
収集データ	ページビュー、滞在時間、使用デバイス等
個人の特定	個人を特定する情報は収集しません
データの利用	サイト改善・コンテンツ最適化のみ
オプトアウト	ブラウザのプライバシー設定で無効化可能

Google Analyticsの詳細については、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。

お客様の権利

個人情報に関するお客様の権利

お客様には以下の権利があります：

個人情報の開示請求
個人情報の訂正・追加・削除
個人情報の利用停止・消去
個人情報の第三者提供の停止

📞 権利行使のご連絡方法

上記の権利を行使される場合は、以下までご連絡ください：

メール：info@actranslab.com
電話：080-7934-0803

※本人確認のため、身分証明書のご提示をお願いする場合があります

個人情報の保存期間

保存期間の基準

情報の種類	保存期間	理由
お客様の基本情報	最終取引から5年間	税務・法務上の要請
翻訳成果物	納品から1年間	修正対応・品質保証
お問い合わせ履歴	対応完了から3年間	サービス改善・トラブル対応
決済情報	取引完了から7年間	法的義務（帳簿保存）

上記期間経過後は、個人情報を適切に廃棄いたします。

機密保持について

翻訳資料の機密保持

お客様からお預かりする翻訳資料については、特に厳重な機密保持を行います：

翻訳者以外のアクセス禁止
資料の内容を第三者に口外禁止
業務完了後の適切な廃棄
必要に応じて機密保持契約の締結

🔒 学術研究の機密性

特に学術論文や研究資料については、研究の独創性を保護するため、最高レベルの機密管理を実施いたします。

国際的なデータ移転について

海外への情報移転

当研究室では、以下のサービス利用により、お客様の情報が海外に移転される場合があります：

Google Analytics（米国Google社）
Stripe決済（米国Stripe社）
PayPal決済（米国PayPal社）

これらの企業は、適切なプライバシー保護措置を講じており、GDPR等の国際基準に準拠しています。