プライバシーポリシー

個人情報の収集について

収集する情報

当研究室では、サービス提供のために以下の個人情報を収集させていただいております：

• お名前（氏名・法人名）
• メールアドレス
• 電話番号
• ご所属・職業（必要に応じて）
• お支払いに関する情報
• 翻訳依頼に関する資料・文書

収集方法

以下の方法により個人情報を収集いたします：

• お問い合わせフォームからのご入力
• メールでのやり取り
• お電話での会話
• 翻訳資料のご提供時

個人情報の利用目的

• 翻訳サービスの提供・履行
• お見積もりの作成・ご提示
• お客様との連絡・相談対応
• 料金のご請求・決済処理
• サービス品質の向上・改善
• 重要なお知らせの配信

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得ることといたします。

個人情報の管理・保護

お客様の個人情報は以下の方法で厳重に管理いたします：

• パスワード保護されたデバイスでの管理
• 暗号化通信（SSL/TLS）の使用
• 定期的なセキュリティ更新の実施
• アクセス権限の厳格な管理
• 不要になった情報の適切な廃棄

お預かりした翻訳資料や個人情報は、業務完了後も機密情報として厳重に管理し、第三者への開示や漏洩を防ぐため最大限の注意を払います。

第三者への提供について

お客様の個人情報は、原則として第三者に提供いたしません。

例外事項

以下の場合に限り、個人情報を第三者に提供することがあります：

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 決済処理のため、決済代行会社へ必要最小限の情報を提供する場合

決済に関する第三者提供

Stripe（クレジットカード決済）、PayPal（PayPal決済）、各銀行（銀行振込確認）に対し、決済処理に必要な最小限の情報のみを提供いたします。

Cookieについて

当サイトでは、サービス向上のためにCookieを使用しています：

• Google Analytics（アクセス解析）
• Contact Form 7（お問い合わせフォーム）
• 決済システムの動作に必要なCookie

ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、一部サービスが正常に動作しない場合があります。

Google Analyticsについて

当サイトでは、サイトの改善を目的として、Google Analyticsを使用しています。

詳細については、Googleプライバシーポリシーをご確認ください。

お客様の権利

お客様には以下の権利があります：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除
• 個人情報の利用停止・消去
• 個人情報の第三者提供の停止

上記の権利を行使される場合は、以下までご連絡ください。本人確認のため、身分証明書のご提示をお願いする場合があります。

info@actranslab.com / 080-7934-0803

個人情報の保存期間

上記期間経過後は、個人情報を適切に廃棄いたします。

機密保持について

お客様からお預かりする翻訳資料については、特に厳重な機密保持を行います：

• 翻訳者以外のアクセス禁止
• 資料の内容を第三者に口外禁止
• 業務完了後の適切な廃棄
• 必要に応じて機密保持契約の締結

特に学術論文や研究資料については、研究の独創性を保護するため、最高レベルの機密管理を実施いたします。

国際的なデータ移転について

当研究室では、以下のサービス利用により、お客様の情報が海外に移転される場合があります：

• Google Analytics（米国Google社）
• Stripe決済（米国Stripe社）
• PayPal決済（米国PayPal社）

これらの企業は、適切なプライバシー保護措置を講じており、GDPR等の国際基準に準拠しています。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて更新される場合があります。

• 軽微な変更：事前通知なく実施
• 重要な変更：メール・サイトでの事前通知

最新版は常に当ページに掲載いたします。定期的にご確認ください。

未成年者の個人情報について

15歳未満の方からの個人情報収集は、原則として保護者の同意を得た場合のみ行います。保護者の方への事前確認、必要最小限の情報のみの収集、特に慎重な取り扱いを徹底いたします。